新鄉(xiāng)振動篩服務(wù)承諾

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所有設(shè)備保修一年，配件保修三個月（橡膠密封圈、篩網(wǎng)等易損件不包含在內(nèi)）。
若合同上注明保修時限的以合同為準。
購機后在一年之內(nèi)請保管好設(shè)備配件袋，以便日后日常維護和維修與售后服務(wù)。 2. 產(chǎn)品保換

自客戶收到貨物起7個工作日日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運行流程如下：

1) 客戶首先致電本公司服務(wù)熱線（0373-3516365 13937345447），就產(chǎn)品問題向售后服務(wù)工程師咨詢，判定是否屬于質(zhì)量問題。

2) 若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶去當?shù)氐母髡駝雍Y廠商指定維修中心進行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問題，請聯(lián)系我們進行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題請客戶自己送修。

3) 若當?shù)貨]有振動篩廠商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當?shù)剡M行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請客戶將產(chǎn)品寄至我們公司進行確認（郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞）。

4) 我們的專業(yè)工程師對收到的問題產(chǎn)品進行問題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起2個工作日以內(nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將有償（運費）把產(chǎn)品寄回。

5) 產(chǎn)品郵寄地址,請參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址和聯(lián)系方式。

新鄉(xiāng)市法斯特機械有限公司 2010-6-8

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